Bursa Miele Teknik Servisi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Bilgilendirmesi
Değerli Müşterilerimiz,
Bursa Miele Teknik Servisi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve sizin haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Bursa Miele Teknik Servisi olarak, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu kuruluşuz. İletişim bilgilerimize web sitemizden veya diğer platformlarımızdan ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Size daha iyi hizmet sunmak,
- Talep ve şikayetlerinizi yönetmek,
- Servis süreçlerini yürütmek,
- İletişim kurmak,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitemiz,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta,
- Servis formları.
Kişisel verileriniz, hukuki dayanaklara uygun olarak işlenmektedir. Bu dayanaklar arasında, açık rızanız, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerimiz ve meşru menfaatlerimiz bulunmaktadır.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gereği olarak yetkili kamu kurumlarına, iş ortaklarımıza veya hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Veri aktarımı, KVKK'ya uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarılmışsa, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilere itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Veri güvenliği politikalarımız, verilerin yetkisiz erişime, kayba veya hasara karşı korunmasını sağlamaktadır.
Telefon Görüşmeleri Kayıtları
Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacak ve gizliliği korunacaktır. Kayıtlar, hukuki süreçlerde veya kalite standartlarımızın iyileştirilmesi için yetkili kişilerle paylaşılabilir.
Değişiklikler
Bu bilgilendirme metninde, zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır.
İletişim
KVKK ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.